Физическим лицам

Информация для физических лиц

КАК ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР?

Собственники жилых помещений в МКД заключают договор через управляющую компанию. В случае проведения общего собрания собственников жилья, на котором принято решение о переходе на прямые договорные отношения с Региональным оператором, протокол голосования, а также реестр собственников с указанием данных по жилой площади необходимо отправить на адрес электронной почты contact@rtneo-irk.ru. 

Собственники частных домовладений заключают прямой договор с  Региональным оператором.

Договор с физическими лицами заключается на основании публичной оферты. Подробности о заключении договора вы можете найти в подразделе "Порядок работы Регионального оператора с физическими лицами".

КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОИЗВОДИТСЯ РАСЧЕТ ОПЛАТЫ УСЛУГИ ПО ВЫВОЗУ ТКО?

Для расчета используется следующая формула:

При учете по нормативам для жилых помещений 

1. по количеству квадратных метров:

Р = S * N /12 * T 

где 

Р - расчет стоимости;

S - общая площадь жилого помещения;

N - норматив накопления твердых коммунальных отходов (годовой);

T - тариф на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Юридическое обоснование: Приказ Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области №139-мпр от 28.12.2018 года

2. по количеству проживающих:

Р = y * N /12 * T 

где 

Р - расчет стоимости;

y - количество граждан постоянно и временно проживающих в жилом помещении;

N - норматив накопления твердых коммунальных отходов (годовой);

T - тариф на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Важно: в случае отсутствия проживающих собственник жилого помещения не освобождается от обязанности оплаты услуги по вывозу ТКО.

КАКИМ ОБРАЗОМ ОПЛАТИТЬ УСЛУГУ?

В разделе "Где оплатить услугу" перечислены все пункты оплаты в зоне обслуживания Регионального оператора. Для оплаты с помощью сервиса "Сбербанк-онлайн"  введите в поиске услуги "РТ-НЭО Иркутск".

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ НЕ ПОЛУЧЕН ИЛИ СОСТАВЛЕН НЕВЕРНО?

В случае, если платежи проводятся через управляющую компанию/ТСЖ и сумма оплаты по статье "Вывоз ТКО" не соответствует расчетной, необходимо обратиться за разъяснениями в обслуживающую организацию. 

В случае прямых расчетов с Региональным оператором физические лица могут обратиться в Иркутскую процессинговую компанию (ИПК). 

Телефоны многоканальной линии ИПК: 8 (800) 250-78-68, 8 (3952) 500-511

Адреса офисов ИПК для обращений: