Взаимодействие с РО через личный кабинет
Взаимодействие с региональным оператором через личный кабинет
Для того, чтобы зарегистрироваться клиенту необходимо зайти на сайт: https://tko-lk-new.groupstp.ru/
1. Регистрация.
- Необходимо выбрать тип регистрации, внести необходимые данные, нажать кнопку «Зарегистрироваться».
В случае проблемы с доступом в личный кабинет необходимо обратиться на горячую линию «РТ-НЭО Иркутск» по номеру 8 (3952) 43-44-11 либо сообщить письмом на адрес contact@rtneo-irk.ru.
2. Внесение основных сведений о потребителе услуги. Во вкладке «Профиль» пользователю необходимо внести следующую информацию:
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: почтовый и фактический адрес, ФИО руководителя, документ-основание, наименование должности представителя, телефон руководителя, контактное лицо, контактные данные (телефон и адрес электронной почты), а также реквизиты организации (расчетный счет, БИК, корреспондентский счет, код по ОКПФ, наименование банка).
- нажать кнопку «Добавить объект»
- ввести кадастровый номер объекта, нажать на значок лупы, далее на кнопку «Выбрать»
- выбрать тип владения. Также необходимо указать все необходимые данные, например: доля, срок владения при типе владения «Собственность»; тип договора, срок действия договора, тип аренды, площадь, а также прикрепить договор аренды при типе владения «Аренда».
- далее заявка на добавление объекта уходит на согласование и некоторое время объект будет находится в статусе «на проверке»
- после того, как заявка будет согласована, объекту будет присвоен статус «Обслуживается».
4. Внесение сведений об арендаторах (при наличии).
- во вкладке «Объекты» необходимо нажать на «карандаш», находящийся напротив необходимого объекта, и выбрать «Арендаторы и Управление»
- далее необходимо нажать на кнопку «Добавить арендатора», найти контрагента по ИНН, внести сведения о контрагенте и арендуемой площади, прикрепить договор аренды. Указанные площади, сдаваемые в аренду, будут вычтены из расчетов стоимости оплаты услуги.
- далее заявка на добавления арендатора уходит на согласование и некоторое время арендатор будет находится в статусе «на проверке».
- после того, как заявка будет согласована, арендатору будет присвоен статус «Подтвержден»
5. Внесение сведений о контейнерных площадках. Во вкладке «Места накопления отходов» необходимо прикрепить контейнерную площадку к каждому объекту недвижимости (даже в том случае, если используется одна площадка для всех объектов).
- нажав кнопку «Добавить площадку», нужно найти необходимую контейнерную площадку в окне поиска по адресу, коду или нажав на нее на карте справа.
- далее выбрать все объекты, которые необходимо прикрепить к данной КП
- подтвердить все внесенные ранее данные
- далее заявка на добавление контейнерной площадки уходит на согласование и некоторое время контейнерная площадка будет находится в статусе «на проверке».
- после того, как заявка будет согласована, контейнерной площадке будет присвоен статус «Проверена»
В случае, если контейнерная площадка отсутствует в списке, нужно добавить новую площадку, нажав кнопку «Добавить площадку» и далее «Создать КП», указав месторасположение площадки на карте и внеся необходимые сведения (тип доступа, количество и тип контейнеров, график вывоза и пр.).
Также добавить контейнерную площадку можно и во вкладке «Главный экран», нажав «Добавить КП». Или изменить ее характеристики, нажав на «Изменить характеристики КП», далее в открывшемся окне дважды щелкнуть по нужной контейнерной площадке.
6. Формирование дополнительного соглашения:
- в разделе «Договоры» необходимо нажать кнопку «+ Дополнительное соглашение»
- выбрать необходимый базовый договор, к которому будет сформировано доп. соглашение.
- далее необходимо выбрать тип соглашения «Доп. соглашение».
- заполнить все необходимые поля в разделе «Дополнительные реквизиты» (Дату соглашения, дату начала и окончания действия). Автоматически в таблице будет выбраны объекты, которые будут учувствовать в данном доп. соглашении. Также добавить Объект можно самостоятельно, проставив галочку напротив необходимого объекта.
После прохождения всех вышеперечисленных этапов будет сформировано заявка на создание дополнительного соглашения. Данная заявка уходит на согласование и некоторое время доп. соглашение будет находится в статусе «на проверке». После того, как заявка будет согласована, доп. соглашению будет присвоен статус «Ожидает подписание».
Данное дополнительное соглашение необходимо подтвердить. Для этого необходимо нажать на кнопку «Подписать», после чего откроется печатная форма доп. соглашения. Далее нажать кнопку «Принять» в левом нижнем углу экрана.
7. Формирование счетов и УПД. После принятия дополнительного соглашения пользователь личного кабинета может скачать счета, универсальные передаточные документы во вкладке «Счета и расчеты».
Внимание! Все документы в личном кабинете (договор, дополнительное соглашение, счета и УПД) подтверждены электронной подписью и не требуют подписания и печати.
Договор на оказание услуг регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами является публичным.
Согласно п. 8.17, в случае если потребитель не направил региональному оператору заявку потребителя и необходимые документы в течение 15 рабочих дней, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” в случае совершения конклюгентных действий.
В связи с чем договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между региональным оператором и потребителями считается заключенным с 17.01.2019 года по форме договора размещенной на официальном сайте регионального оператора в сети “Интернет” (http://rtneo-irk.ru/).
Также информируем, что все сведения указанные в договоре на оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами получены региональным оператором из публичных источников информации.
Ранее действовали нормативы твердых коммунальных отходов на территории Иркутской области, утвержденные Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области от 28.12.2018 г. № 138.
В настоящее время приказом Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области от 07.06.2019 г. № 58-23-мпр внесены изменения в нормативы на территории Иркутской области, которые распространяют свое действия на все отношения, возникшие с 01.01.2019 г. Данные нормативы накопления твердых коммунальных отходов опубликованы на официальном сайте регионального оператора (http://rtneo-irk.ru/).
Вследствие данного приказа изменились расчетные единицы в отношении которых установлены нормативы накопления отходов, а также сами нормативы. В связи с этим у возникла необходимость актуализации договора путем заключения дополнительного соглашения. Для этого потребителю необходимо актуализировать (изменить) сведения о принадлежащих объектах недвижимого имущества и о лицах использующих данное имущество на законных основаниях (договор аренды и т.п.).
Актуализировать (изменить) сведения о принадлежащих вам объектах недвижимого имущества и о лицах использующих данное имущество на законных основаниях (договор аренды и т.п.) Вы можете войдя в личный кабинет на официальном сайте регионального оператора (http://rtneo-irk.ru/) и предоставив достоверные сведения о вышеуказанных объектах и лицах, в случае если достоверные сведения будут предоставлены, то в отношении Вас будет произведена корректировка размера оплаты услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
После актуализации (изменения) сведений в личном кабинете у Вас есть возможность изменить условия договора (стоимость услуги, объекты, объемы вывозимых отходов и иные) путем формирования дополнительного соглашение в личном кабинете, которое с нашей стороны будет подписано электронно. Дополнительное соглашение формируется при условии, что вы предоставили все необходимые сведения, а именно:
-
количество расчетных единиц;
-
объекты недвижимого имущества;
-
привязка к контейнерной площадки.
После подписания дополнительного соглашения в личном кабинете автоматически изменится расчет ежемесячной платы за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.