На сегодняшний день компания обеспечивает экологическую безопасность в 31 муниципальном образовании Иркутской области, обслуживая интересы более 1,7 млн жителей региона.
«Чистая логистика»: контроль в реальном времени
Одним из главных технологических достижений компании стало внедрение системы «Чистая логистика». Это интеллектуальное решение, которое в автоматическом режиме проектирует маршруты мусоровозов, учитывая специфику техники и графики вывоза.
Основные возможности системы:
- ● Точность графиков – благодаря цифровому планированию соблюдение графиков вывоза сегодня поддерживается на уровне 98,8%;
- ● Фотофиксация – экипажи мусоровозов направляют отчеты с фотографиями «до» и «после» оказания услуги, которые мгновенно попадают в базу данных;
- ● Работа с препятствиями – если подъезд к бакам заблокирован припаркованным автомобилем или завален строительным мусором, система фиксирует нарушение;
- ● Анализ нарушений – искусственный интеллект помогает обрабатывать спорные ситуации и формировать материалы для собственников площадок или административных комиссий.
Сервисы для жителей: открытость и комфорт
Цифровизация сделала работу регионального оператора максимально открытой для населения. Для этого на сайте компании запущены два ключевых сервиса.
- ● Публичная карта контейнерных площадок – интерактивная база включает 25 074 легальных места накопления отходов. Любой житель может найти свою площадку на карте, проверить график вывоза и увидеть актуальные фотоотчеты о работе техники;
- ● Личный кабинет – сегодня уже более 43 тысяч пользователей, включая физических и юридических лиц, решают вопросы онлайн. В личном кабинете можно оплатить услугу без комиссии, скачать квитанции, подать заявление на перерасчет или изменить график вывоза без визита в офис.
«Для нас цифровизация – это не просто тренд, а рабочий инструмент, который позволяет видеть всю систему в реальном времени: от местонахождения каждой единицы техники до состояния конкретной контейнерной площадки. Чем прозрачнее процессы, тем быстрее мы можем реагировать на проблемы и повышать качество жизни в регионе» – подчеркнул генеральный директор «РТ-НЭО Иркутск» Сергей Сидоров.
Планы по развитию цифровых сервисов
В планах компании на текущий год дальнейшее расширение возможностей Личного кабинета и развитие системы «Чистая логистика». Особое внимание будет уделено созданию цифровых инструментов для организации вывоза отдельных видов отходов, в том числе автомобильных шин.
Развитие таких сервисов позволит сделать взаимодействие жителей с региональным оператором еще удобнее, а систему обращения с отходами в Иркутской области – более прозрачной, управляемой и современной.
