В январские праздники 2021 года объем вывезенных ТКО составил около 112 тыс куб.м.
В соответствии с нормами СанПиН в холодное время при среднесуточной температуре ниже +5 °C отходы могут вывозиться один раз в три дня. Чтобы избежать переполнения контейнерных площадок в период новогодних каникул региональный оператор осуществлял вывоз ТКО ежедневно. Также по проблемным контейнерным площадкам был установлен двойной график вывоза отходов. Это коснулось некоторых площадок находящихся во дворах МКД и на выездах из населенных пунктов.
С 31.12.21 по 09.10.21 в контактный центр “РТ-НЭО Иркутск” поступило 226 обращений:
-
113 по вопросам лицевых счетов и оплаты услуг;
-
85 по вопросам графика вывоза ТКО с контейнерных площадок;
-
25 по прочим вопросам;
-
3 жалобы.
Жалобы со стороны потребителей были зафиксированы по следующим адресам:
-
г. Иркутск, Радужный 108 - отсутствие проезда к контейнерной площадке;
-
г. Иркутск, Киренская 46 - новая контейнерная площадка не была внесена в маршрутный лист;
-
д. Куда, Ленина, 1А - собственник площадки направил официальный запрос о приостановке вывоза в праздничные дни, не уведомив потребителей.